Berapa lama response time untuk support?

Response time bervariasi berdasarkan paket, mulai dari < 8 jam hingga < 30 menit untuk Critical Issue (Server Down). Kami memiliki tim On-Call Rotation yang siap sedia 24/7.

Jasa IT System Managed & Maintenance Server Profesional - doIT

Name: Jasa IT System Managed & Maintenance Server Profesional
Brand: doIT
Price: 2500000 IDR
Availability: InStock
Rating: 4.9 (4512 reviews)

Jasa IT Managed Service, Server Maintenance & DevOps - doIT Systems

Server Operations

DevOps Expert

Security First

Jasa IT Managed Service & System Maintenance

Tim IT profesional Kami berpengalaman mengelola infrastruktur server, monitoring 24/7, perbaikan bug aplikasi, hingga keamanan data, dan keamanan platform. Fokus pada bisnis inti, biarkan kami menangani kerumitan teknis.

Konsultasi Gratis Lihat Paket

System Agnostic

Linux, Windows, AWS, GCP, Laravel, Node.js

DOIT OPS CENTER SYSTEM HEALTHY

UPTIME

99.99%

Stable

CPU LOAD

34% (Normal)

Optimized

DB QUERY

0.02ms

Fast

THREATS

0 Detected

Blocked

Solusi Layanan IT Managed

Pilih level managed service yang sesuai dengan skala bisnis Anda.

Essential Ops

Advanced Dev

Enterprise

Essential Ops (Server Only)

Fokus pada kestabilan infrastruktur server. Cocok untuk perusahaan yang sudah memiliki programmer tapi butuh SysAdmin untuk menjaga server tetap hidup 24/7.

Monitoring Uptime Server 24/7
OS Linux Patching & Update
Setup Firewall & Security Hardening
Web Server Tuning (Nginx/LiteSpeed)
Database Maintenance (Vacuum/Index)
Config Backup Otomatis
Support VPS/Cloud (AWS/GCP/DigitalOcean)
Laporan Resource Usage Bulanan

Jaga Server Anda

Biaya jauh lebih hemat daripada gaji SysAdmin in-house.

Hubungi Kami

Advanced Dev (App Support)

Paket lengkap Managed Service + Application Support. Kami memperbaiki bug pada kodingan aplikasi Anda. Jika butuh fitur baru yang kompleks, silakan cek layanan Custom Software kami.

Semua Fitur Essential Ops
Code Maintenance & Bug Fixing
DevOps: Setup CI/CD Pipeline
Error Log Monitoring & Debugging
API Integration Monitoring
Minor Feature Updates
Prioritas Tiket Support (< 4 Jam)
Support Laravel, CI, NodeJS, Python

Full Stack Support

Ideal untuk Startup atau Bisnis dengan aplikasi aktif.

Minta Penawaran

Enterprise Partner

Solusi Total IT Managed. Kami bertindak sebagai Virtual CTO/IT Manager Anda. Menangani arsitektur sistem yang kompleks, keamanan tingkat tinggi, dan perencanaan bencana.

Dedicated Team Support
Legacy System Rescue (Aplikasi Lama)
Disaster Recovery Plan & Simulation
Architecture & Security Audit
Middleware Management
24/7 On-Call Engineer (Critical Issue)
Unlimited Server Management
NDA (Non-Disclosure Agreement)

Custom Solution

Solusi tailor-made sesuai kompleksitas sistem Anda.

Hubungi Sales

Kenapa Memilih doIT Managed?

Masalah IT Umum

Downtime Tiba-tiba: Server mati saat jam sibuk, omzet hilang.
Developer Kabur: Aplikasi error, tidak ada yang bisa fix.
Data Hilang: Tidak ada backup, terkena ransomware.
Biaya Tinggi: Hiring SysAdmin senior sangat mahal.

Solusi doIT Systems

Reliabilitas Tinggi: Server dimonitor 24/7, isu dideteksi dini.
Full Team Expert: Satu harga dapat SysAdmin, DevOps, & Security.
Data Aman: Backup harian otomatis & Disaster Recovery.
Efisiensi Biaya: Hemat budget operasional hingga 60%.

FAQ - Managed Services

Pertanyaan umum seputar layanan maintenance server kami.

Sistem apa saja yang bisa dikelola?

Kami menerapkan pendekatan System Agnostic. Artinya, kami bisa mengelola berbagai teknologi seperti PHP (Laravel/CI/Native), NodeJS, Python (Django/Flask), GoLang, hingga CMS seperti WordPress atau Odoo. Tim kami berpengalaman dengan infrastruktur modern (Docker/Kubernetes) maupun Legacy System.

Apakah melayani pembuatan software dari nol?

Untuk layanan di halaman ini (Managed Service), kami fokus pada perawatan dan perbaikan sistem yang sudah ada. Namun, jika Anda membutuhkan pengembangan aplikasi baru atau pembangunan sistem custom dari awal, silakan kunjungi layanan Jasa Pembuatan Software Custom kami.

Apakah termasuk biaya server?

Harga jasa yang kami tawarkan adalah Management Fee (Jasa Pengelolaan). Biaya sewa server/VPS/Cloud (seperti AWS, Google Cloud, DigitalOcean) ditanggung langsung oleh klien ke provider. Kami akan membantu Anda memilih spesifikasi server yang paling efisien agar tidak over-budget.

Bagaimana keamanan data kami?

Kami sangat serius soal keamanan. Kami bersedia menandatangani NDA (Non-Disclosure Agreement) untuk kerahasiaan data Anda. Secara teknis, akses server hanya dilakukan via VPN terenkripsi dengan IP Whitelist, dan kami menerapkan audit log untuk memantau setiap aktivitas.

Berapa lama response time support?

Response time bergantung pada paket yang diambil. Untuk Essential Ops (< 8 jam), Advanced Dev (< 4 jam), dan Enterprise (< 2 jam). Namun, untuk kasus Critical Issue (Server Mati Total), kami memiliki tim On-Call yang akan merespon dalam waktu < 30 menit kapanpun (24/7).

Bagaimana jika terjadi bencana data (Disaster Recovery)?

Salah satu prosedur standar kami adalah Automated Backup (On-site & Off-site). Jika terjadi kegagalan hardware fatal atau serangan ransomware, kami memiliki protokol Disaster Recovery untuk memulihkan (restore) sistem Anda ke kondisi operasional secepat mungkin dari titik backup terakhir yang valid.